Listando Motivos para las plataformas de eGobierno

Hace días le doy vueltas a un post escrito por Alorza donde pedía a las administraciones el uso directo de las herramientas de la web 2.0 para la gestión las relaciones con la comunidad.
Claramente, creo que en algún aspecto, Alorza tiene razón, sería ideal que aquello que propone ocurriera. Sin embargo, con otro punto de vista pienso en las quejas permanentes de los ciudadanos, aquí es donde el refranero vasco entra en acción.

No dudo por un instante en considerar que Alberto como Gurú de la administración en red, tiene razón. Pero tampoco dudo que los administradores necesitan acciones de impacto y aún en el atajo, mucho trabajo.
La decisión de la política de impacto, no es solo publicidad política del color de la gestión de turno (que también es lícito). Es también una señal lanzada a la comunidad. Así como las empresas lanzan señales, los ciudadanos, las administraciones tienen el derecho de lanzar las señales en modo impactante, y por los canales que considere oportunos.

Pues es claro y objetivo, que cada espacio territorial se brinde el eGobierno que sirva a sus ciudadanos, y que las plataformas se motiven en factores de utilidad. Existen algunos factores que representan una ventaja para la administración que apuestan a las plataformas (sin que sea un desafío a Alorza por su listado)…

1) El intento de apostar por plataformas propias motiva a evidenciar la necesidad de cambio en los procesos internos. (Mensaje hacia adentro).
2) El personal de la AAPP o CCAA, advierte que existen elementos que se introducen en la gestión y que por lo tanto, emerge una necesidad de capacitación y/o de renovación de la estructura de razonamiento, en cuanto a “como se realizaba el trabajo hasta hoy” hacia un “esto esta cambiando y debo entender por donde va el cambio”.
3) Al advertir que el cambio comienza a influir en la “forma, la cultura y el futuro en la AAPP”, el funcionario inicia un camino de deliberación aportando más ideas para mejorar el proceso administrativo.
4) El inicio del cambio en la actitud del trabajador llevará consigo la deliberación sobre los procesos y afectará drásticamente al proceso político. Los próximos en arribar desde la elección ciudadana, deberán tener claro como funciona la administración en red.
5) El lanzamiento de una plataforma involucra decididamente al funcionario político actual, convirtiendo su cultura y trasladando el cambio hacia su partido.
6) Google nos lee los mails, y hace uso de ello. Muchos otros tienen informaciones sobre nosotros, incluso la CIA. No me fío ni un poco del uso que de la información hacen muchas empresas y gobiernos…
7) Me gusta conversar con los amigos, en la red, en sus casas, y donde se produzca la conversación. Pero también me gusta invitarlos a mi casa..

En definitiva, la puesta de una Plataforma es también, una forma de advertir por donde va la estrategia y hacia donde dirige el proyecto político. La ciudadanía capta el mensaje y la señal, porque se dice a si misma que la administración apuesta por la gestión electrónica.
Hace unos días decía que no aceptaba el management puro como gestor de la administración, por las propias características de la organización pública y sus diferencias de misión, visión y objetivos con el sector privado.
Pero creo que aún desde la teoría debemos captar la necesidad de mensajes no diluidos en la red, o entre sus herramientas. La democracia se compone de ciudadanos, partidos políticos y Ongs, se suman las distitnas blogósferas y asociaciones. Aún los actores necesitan (mos) de señales, y fundamentalmente, de captar las diferencias de las apuestas estratégicas.

También la administración comunica mediante impactos y tiene derecho de guardar información. En lo personal, no me agrada y no confío aún de la información libre, lo siento, será que soy demasiado petardo…